現在的物業已經更加趨于完善,在保安里面也能看到很多男孩子,那在物業的客房中也有很多女孩子,那很多人也看中坐在辦公室的工作,也喜歡和別人接觸的工作,但是怕女孩子做物業還是比較累的,那女孩子做物業客房累不累呢?無錫捷威物業來給你深入說說。
那女孩子做物業客服其實不累的,物業工作其實做下來就會發現不是想象中的那么辛苦,因為物業的客服工作其實都是在正常運作的物業項目中,事情并沒有太多,更多的是能夠更好的把物業的服務給業主溝通好,能快速的保證物業工作的有序進行,事情并不是很多。
那一個 的物業客服女孩是這樣說的,在過去的一年中,經過個人對客戶滿意度的調查,發現客戶滿意是一種心理活動,是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說,他花了定的代價,需要達到一定的目的,如果我們提供給他的產品、服務等有很大一部分不是他所的,那怕你的價格比別人低,可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標,由該指標可以直接了解企業、產品或服務在客戶心目中的滿意度級別。
對客戶滿意度的一個調查也主要是在客戶回訪中做到的,在一年的時間里,通過對一些客戶的回訪,來收集客戶的意見,并將這些意見整理和總結,反映給公司,這樣的話就能夠進一步地提高客戶滿意度,而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準備??蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J可其誠信度的企業的回訪往往會比較放心,愿意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的信息是企業在進行回訪或滿意度調查時的重要目的。如果企業本身并不為人太多知曉,而策劃回訪的程度又不行的話,那很可能會影響公司本身的形象,以及再次的交易。所以我在每次回訪的時候都會保護好客戶的隱私,盡量談一些客戶喜歡的,這樣就能夠收集到更多的意見,而這些意見對于我們公司來說是寶貴的。
零抱怨無投訴其實是每個企業的一個愿景,也是我們企業的愿景,也是我的一個愿景。真正能夠達到這樣的企業可以說沒有,因為消費者的心理和行為是公司難以確定的,公司可以通過努力來增加自己服務的質量,這樣只是能夠提高客戶滿意度,但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標,他要求公司能夠完完全全地為消費者服務,消費者就是上帝,這句話一定要時刻記在心中。
那如果一個女孩做物業客服的時候感覺到累的話,那大部分的工作都不能適應的,可能剛剛開始的時候因為對于服務對象和流程不是很熟悉可能有一點覺得累,實際上當時間一長以后你就會發現并不是你想象的那么辛苦,那么累了!
物業客服不管是從身體角度和心理角度來說,都并不是那么累的。也許偶爾會遇到一些奇怪或者是很難應對的客戶,但實際上那都是短暫的,畢竟人與人之間交往都會出現這樣或者那樣的問題??梢哉f做物業客服比做,其他行業要好很多,雖然工資不是很高,但是起碼不會讓你曬得那么黑!
對于女孩子做物業客服累不累的話,無錫捷威物業的小編也就只能說到這些了的,因為不一樣的公司還是有出入的,但是大部分的公司都是像小編說的這樣的,想要做好物業客服工作,一定是要有耐心,然后慢慢的去溝通以及物業公司項目的進展。